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作為發起者的天貓經驗受肯定

發布時間:2017/9/6 17:07:00

9月中旬,商務部官網刊登《走進零售新時代——深度解讀新零售》研究報告。這項由商務部流通產業促進中心課題組赴市場一線調研完成的報告,以當前國內流通業熱門的“新零售”概念為主題。據悉,這是國家部委首次對新零售這一新經濟現象進行調研和專題報告發布。其中,作為新零售發起者的天貓經驗受到肯定。


引起市場關注的是,當日,國家發改委學術委員會研究團隊發布了學術報告,研究了阿裏巴巴“五新”戰略對中國經濟“新常態”下推進供給側結構性改革的意義。國家發改委學術報告認為,“五新”之一的新零售不僅為線下商家創造機遇,也有助於中國進一步提升消費對經濟的拉動力度,讓國民經濟發展軌跡更健康。而上述商務部報告認為,以天貓為代表的新零售開啟了我國零售業的新征程,並就企業界在新零售的下一步探索提出指導意見。


商務部流通產業促進中心主任路政閩表示,黨中央、國務院一直高度重視流通工作,發布了一係列重要文件指導相關改革。阿裏巴巴、蘇寧、百聯等企業積極響應號召,探索實踐。以阿裏巴巴天貓為代表的新零售倡導線上、線下、物流三者融合發展,消減企業庫存,充分利用互聯網驅動零售新變革。今年以來取得了不小市場成績,作為行業主管部門,該中心特別派出5位博士組成了專業陣容赴市場一線調研新零售發展。


商務部報告:新零售有5大創新


記者在商務部官網看到,該報告總分4大板塊,分別調研了新零售在中國的產生,新零售的5大創新,新零售在經濟發展、納稅與就業,流通業變革和消費者福利等方麵的5項意義,以及對新零售更好發展的指導意見。

報告認為,當前技術升級和消費升級是新零售出現客觀原因。2016年10月,馬雲在雲棲大會第一次提出“五新”,2016年“雙11”,阿裏巴巴集團CEO張勇首次係統地對新零售進行闡述後,新零售獲得了學界和業界認可,“新零售研究風生水起”。


報告分析了新零售有5大創新。首先是零售主體新角色。報告認為,天貓這樣的新零售平台不僅僅以中間商或者平台的角色出現,而是整條產業鏈中商品交易活動和商務關係的組織者和服務者;其次是,新零售不僅是零售,而是產出新內容。新零售情境下,新零售平台以大數據分析支撐線上、線下融合的購物新場景,為上遊供應商提供消費者洞察等數據服務新內容,成為構成未來商業基礎設施的核心價值;新零售平台通過大數據分析對構成零售業態的各要素再次進行邊際調整,從而形成了新的零售組織經營形態;新零售還帶來零售活動新關係,天貓等新零售平台為供應商賦能,將商業觸角延伸至消費者需求鏈,與消費者之間形成了深度互動的社群關係;最後,新零售出現適應消費者主權時代到來。技術的應用、零售要素的變革都是為了更好地了解消費者的生活方式,更精準滿足消費者需求,以消費者為中心創造價值,成為零售業新理念。


跳出零售業看新零售:創造就業和納稅受肯定


報告課題組組長,商務部流通產業促進中心相關負責人陳麗芬表示,新零售探索價值不僅在零售業內,成為鯰魚,重構了流通體係,催生了全新的商業模式,提升流通效率,充當了流通革命的先行者。天貓為代表的新零售在零售業之外的意義還在於觸發了全產業鏈的變革,促進了消費轉型升級,為社會經濟發展做出貢獻,是踐行供給側結構性改革,實體零售轉型升級等國家政策的典型示範。


報告認為,新零售創造了經濟新動能。新零售的發展,本質是通過平台型企業帶動作用,讓大數據和互聯網技術應用於商業,優化生產製造,降低交易成本,提升消費潛力,從而帶動整個經濟動能提升。納稅額的逐年增多是新經濟動能的生動體現。報告以阿裏巴巴數據為例,其納稅額從2012年日均1000萬,發展到2016年日均1個億,5年間增長10倍。依托天貓新零售平台發展起來的商家,也創造了大量的稅收,據數據統計,在許多地方,前20納稅大戶裏麵有很多是天貓商家。


近期,無人超市等新零售業態出現,讓很多人擔憂新零售會不會造成大規模失業。商務部該報告也回應了社會關切。報告專門分析了新零售提升新就業容納能力的潛力。報告認為,新零售提供了新的工具(雲計算、移動互聯網)和新的市場能源(數據),也就帶來了新的市場機會,有助於推動創新創業活動。新零售讓商品生產者,經銷者和消費者實現了多接觸點的交互和溝通,潛在的消費者需求被不斷挖掘和分析,這就意味著市場擁有了更多的商機,也意味著“大眾創新、萬眾創業”具備了快速發展的市場土壤。從而使新零售可以創造更多新的工作崗位。


據統計,目前在阿裏巴巴新零售平台內,僅內容電商從業者已經超過100萬人;另外還有電商主播、“淘女郎”,設計師,數據標簽工,數據清洗,數據采集,揀貨員等成千上萬的新型就業崗位被創造出來。

新零售推動品牌商的快速成長、推動物流等相關行業的快速發展,從而間接推動生產領域和其他服務行業就業機會的增加。報告引述阿裏研究院與中國人民大學在2016年共同完成的研究報告,2015年,阿裏零售平台產生了直接就業1100萬,帶動相關就業1900萬,直接和間接帶動的就業總計近3000萬。


新零售要加強與政府和企業數據互聯互通


作為行業主管部門,商務部該報告還對我國新零售業態更好發展提出了4項指導意見。首先,報告要求,對天貓等互聯網領軍品牌作為大數據領域先行者,應充分利用新零售打通線上線下數據鏈的技術優勢,加大數據產品的研究與開發力度,加強與政府部門和行業龍頭企業的數據互聯互通,通過大數據分析和挖掘,做好消費預測和洞察,推動我國零售業更快地適應數字經濟發展,通過和傳統零售企業的合作和數據化賦能,推動我國供應鏈體係的整體優化,從零售這一環節推動供給側結構性改革。

其次,新零售完成零售鏈路數字化後,對商業治理提供了數據基礎。新零售平台要構建商品逆向追溯體係,推動以信用體係為核心的市場自律機製和社會共治體係建設,及時向政府部門和線上線下零售企業發布預警信息。並非引導消費者使用電子支付手段,進而推進社會誠信機製建設。


另外,該報告還要求注意新零售在農產品消費的大數據分析價值。新零售平台企業要加大力度推動農產品流通對接數字經濟,為農產品流通供給側結構性改革提供新動能,使農產品的生產者和消費者成為最大受益者,使電商扶貧更精準。


最後,報告認為,新零售平台要利用跨境數據能力,助力中國企業走出去。以天貓為代表的主要跨境電商企業,要加強國外消費信息的收集、清洗、整合,強化境外消費需求分析,開展實時動態監控,為行業管理部門宏觀決策,幫助中國產品和流通企業走出去,提供多元化、個性化、可視化的大數據產品和服務。


“新零售是我國零售業多年創新積累後降生的新生命,在天貓等前電商平台帶動下,已經曆一段時間快速成長,目前相比亞馬遜等國際電商平台已具有了全球領先優勢。未來要小心嗬護,保障其健康成長,在前進的道路上走得更穩、更遠。”商務部上述報告最後強調。

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